「人が輝き、育ち、集まるチームの作り方」リハビリテーション・ケア合同研究大会 登壇レポート
■はじめに：医療DX時代だからこそ問われる「人間力」
こんにちは、広報グループです！2025年11月21日、大阪で開催された「リハビリテーション・ケア合同研究大会 大阪2025」にて、弊社代表の草場が講師として登壇しました。
本大会は、リハビリテーションに関わる医療従事者が一堂に会し、地域生活を支えるリハケアの未来を議論する場です。今回は「動いてナンボ！ 動かしてナンボ！ー『動く』が支える 人・地域・日本ー」を掲げ、多職種連携の深化を目指します。
テーマは、『人が輝き、育ち、集まるチームの作り方〜リーダーに必要とされるエンゲージメント戦略〜』。リハビリやケアの現場でDX（AI、自動化）が進む今、患者さんの心を動かし、意欲を引き出すのは、やはり「人」に他なりません。
■「エンゲージメント」が医療の質に直結する
講演の冒頭、これからの医療現場に欠かせない「エンゲージメント」を再定義しました。
- ・従業員エンゲージメント：組織内の「関係の質」向上によって生み出されるチーム力。
- ・患者エンゲージメント：患者と医療従事者が深く信頼し、患者自らが主体的に関わるチーム医療。
重要なのは、「良い組織文化（スタッフの満足）が、良い患者体験を生む」という連動性です。スタッフのエンゲージメントが高い職場では、情報共有や改善サイクルがうまく回り、結果として患者の主体性を引き出しやすい環境が整います。
■「関係の質」が医療の質を変える
感染制御やリハビリテーションは、個人に依存するのではなく、チームで取り組むべき課題です。
そして、チームが本来の力を発揮するために不可欠なのが、メンバー間の「関係の質（エンゲージメント）」になります。マサチューセッツ工科大学のダニエル・キム氏は「成功の循環モデル」に基づき、以下のサイクルを提唱しています。
- ・グッドサイクル：関係の質が高まると、自発的な「思考」や「行動」が生まれ、高い成果（結果の質）に繋がる。
- ・バッドサイクル：関係が悪化すると、強制や不信感が募り、思考停止ややりがいの喪失を招いて業績も悪化する。
良い組織文化は、スタッフの笑顔や丁寧な対応を生み、それが「患者エンゲージメント（患者さんが主体的に治療に関わる力）」の向上に直結するのです。
■リーダーシップの新しい定義
また、リーダーに求められる考え方には以下のポイントがあります。
- ・人は「感情」で動く： 人間は完全合理的な存在ではなく、「限定合理的な感情人」です。金銭的な報酬だけでなく、承認や成長といった「感情報酬」がモチベーションの鍵を握ります。
- ・「パーパス（目的）」を管理する： 「ひと」を細かく管理するのではなく、チームが何のために存在するのかという「目的」を共有し、管理することが真のリーダーシップです。
- ・全員が主役のチーム： 役職に関係なく、全員が「リーダーシップ（良い影響を与える行動）」「オーナーシップ（自らの意志で取り組む姿勢）」「フォロワーシップ（支える力）」を併せ持つ状態が、最も力強いチームです。
■具体的な手法：バンドルルームとエニアグラム
「関係の質」を高める方法の一つとして弊社が提供するプログラム「バンドルルーム」を紹介しました。
- サーベイによる可視化： スマホで簡単に従業員エンゲージメントを測定、課題を可視化します。
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エニアグラム研修：
専用AIアプリを活用し、自分と他者の「性格タイプ」を診断。
相手の「イライラポイント」や「アゲアゲポイント」を理解することで、マネジメントのすれ違いを防ぎます。 - ダイアログ（1on1）： 部下の育成支援を目的に、短時間・高頻度の「対話」を実践します。
■アンケート結果：約8割が「とても参考になった」と回答！
講演後のアンケートでは、管理者や主任クラスの皆さまから圧倒的な反響をいただきました。
- ・満足度： 回答者の約80%が「とても参考になった」を選択。
- ・実践意欲： 「明日からスタッフとの関係性を大切にしたい」「エニアグラムを使ってスタッフの価値観を理解したい」という声が続出しました。
- ・自身の反省： 「ワンマン管理者になりがちだった自分に気づいた」という、切実な振り返りも寄せられました。
■おわりに：全員がリーダーであり、オーナーであるチームへ
草場が最後に掲げたのは、「全員がリーダーであり、オーナーであり、フォロワーである」という理想のチーム像です。
管理職だけが責任を負うのではなく、スタッフ一人ひとりが「自分の仕事」として引き受け（オーナーシップ）、互いに良い影響を与え合い（リーダーシップ）、そして組織を主体的に支える（フォロワーシップ）。そんなチームこそが、患者さんにとって最も信頼できるパートナーになれるはずです。
モレーンコーポレーションは、これからも「感染症が人と人を遠ざけることのない未来」の実現に向け、製品と組織づくりの両面から、医療現場を支え続けます。
